Politique de remboursement

 Nous nous engageons à fournir à nos clients un service exceptionnel et des plans d'affaires, des pitch decks, des modèles financiers, des présentations d'entreprise et des services de conception d'identité d'entreprise de la plus haute qualité. Notre équipe d'experts travaille avec diligence pour s'assurer que chaque projet que nous livrons répond à nos normes strictes d'excellence et satisfait pleinement les besoins de nos clients.

 Notre promesse:

- Satisfaction totale: Notre objectif est de nous assurer de votre entière satisfaction à propos de nos services. Nos experts se surpassent pour fournir des solutions sur mesure qui répondent aux besoins uniques de votre entreprise.

 - Solutions d'experts: Notre équipe est composée de professionnels expérimentés qui se consacrent à la création de solutions qui contribuent à la réussite de votre entreprise.

 - Assurance qualité: Chaque projet que nous entreprenons est soumis à des contrôles de qualité rigoureux pour s'assurer qu'il répond à nos normes élevées et à vos attentes.


 Politique de remboursement:

Nous comprenons l'importance de bien faire les choses pour votre entreprise. Si, malgré tous nos efforts, vous trouvez que le projet que nous livrons ne correspond pas à vos attentes ou ne répond pas à vos besoins comme promis, nous sommes prêts à prendre les mesures suivantes :

 1. Revue & Révision: Tout d'abord, nous proposons de revoir et de réviser le travail livré en fonction de vos commentaires spécifiques afin de nous assurer qu'il répond à vos attentes, et ce, sans frais supplémentaires.

 2. Crédit pour des services futurs: Si les révisions ne suffisent pas, nous pouvons offrir un crédit pour la valeur du service dont vous n'êtes pas satisfaits, qui peut être utilisé pour des services futurs dans un délai spécifié.

 3. Remboursement partiel ou total : Si, après des tentatives de révision et l'offre d'un crédit, vous n'êtes toujours pas satisfait, nous examinerons la situation en vue d'un remboursement partiel ou total. Notre objectif est de garantir l'équité et la satisfaction, en tenant compte du travail déjà effectué et des spécificités du service fourni.


 Procédure de remboursement:

- Notification: Vous voudriez bien nous faire part de vos préoccupations dans un délai de 3 jours à compter de la réception du livrable final.

 - Evaluation: Notre équipe évaluera votre demande et pourra vous demander des informations supplémentaires ou des clarifications afin de bien comprendre vos préoccupations.

 - Résolution: Nous apporterons une solution, qu'il s'agisse d'une correction, d'un crédit ou d'un remboursement, généralement dans un délai de 72h à compter de votre notification.


 Votre satisfaction, notre priorité:

Nous croyons en l'établissement de relations durables avec nos clients, basées sur la confiance et la satisfaction. Notre politique de remboursement est conçue pour vous assurer de notre engagement pour votre réussite et de notre confiance dans la qualité de nos services.
Nous sommes là pour soutenir vos objectifs commerciaux et veiller à ce que votre expérience avec nous ne soit rien de moins qu'excellente.

 Pour plus de détails ou pour soumettre une demande de remboursement, contactez notre équipe du service clientèle reclamation@monbizplan.com ou contact@monbizplan.com . Nous sommes à votre service!


 Monbizplan - Pour la réussite de votre entreprise.